Pedrini,
assistenza clienti

L'acquisto di un impianto o di una macchina PEDRINI, offre una serie di servizi esclusivi che rispondono alle esigenze più specifiche.

L'ordine del cliente attiva un processo che segue la vita del prodotto, dalla commessa iniziale fino all'assistenza post-vendita.

• PEDRINI, in fase preliminare, può fornire analisi sulle potenzialità dei giacimenti nell'area d'interesse del Cliente.
• L'ufficio studi è collegato con Centri esterni specializzati per le analisi petrografiche e mineralogiche dei materiali da processare, per fornire i parametri di lavorabilità.
• Il Dipartimento Engineering Pedrini, valutate le esigenze del Cliente, elabora una proposta d'impianto ad hoc che tiene conto delle coordinate spazio/operatori; PEDRINI, se richiesto, può fornire il layout dell'impianto ambientato.
• Il progetto d'ogni impianto è realizzato tramite i più aggiornati sistemi CAD.
• L'Ufficio Commerciale, individuate le necessità del Cliente, analizza la fattibilità del progetto, definisce l'offerta economica completa e verifica i costi di produzione dell'impianto proposto.
• PEDRINI, contemporaneamente alla consegna dei suoi impianti, offre al Cliente la disponibilità di personale specializzato per il training su programmazione, uso corretto e manutenzione delle macchine.